信息技术考试系统安装以来，有些考点在安装使用过程中存在这样和那样的问题，现将一些共性问
题及其解决方法综述如下。
1、考试管理机安装问题
（1）初始化时看不到“第六届江苏会考”
原因：第六届考试计划升级包未正确安装。
解决：
•卸载掉旧版考试系统的所有程序；
•重新安装下发的考试系统光盘中的“第六届考试计划升级包.exe”;
•若再次初始化时仍然看不到第六届考试计划，应重装管理机操作系统。重装系统时，最好选择WIN2000专
业版。
（2）注册考试机时扫描不到考试机
原因：可能考试机的IP地址与管理机不在同一个网段，或未设置考试机静态IP地址。
解决：对每台考试机设置独立的静态IP地址，尾数最好从1开始，顺序设置，这样可与考试机号相对应，
管理机注册时也比较方便。IP地址的前三节应与管理机的前三节相同，确保管理机与考试机在同一网段内
。
（3）启动管理机时出现无法连接考试服务器
原因：考试服务器未启动或未连接
解决：在启动考场管理机前，应首先启动考试服务器，正确启动的标志是在屏幕右下角出现服务器图标；
若考试服务器与管理机分装在不同的机器中，应在管理机中选择“系统”菜单栏下的“系统设置”命令，
打开对话框，检查“网络连接”和“服务器”标签，确保所设IP地址与管理机和服务器的真实地址相同。
（4）导入考生名册文件时出错
原因：考试管理机中缺EXCEL2000系统或考场名册文件有错。
解决：因为在考试管理机中进行数据交换处理时使用了EXCEL文件格式，因此，在考试管理机上应安装
EXCEL2000系统，否则，在导入考生名册文件时会出错。对于后一种情况，可用管理机“工具”菜单栏下
的“显示下发名册内容”命令，检查欲导入的考场名册是否正常。
（5）发出启动考试机或开始考试命令后，1～9号考试机不能正常启动或登陆。
原因：1～9号考试机的机号设置为01～09。
解决：在对应考试机中，选择菜单命令“开始”|“程序”|“江苏省中小学生信息技术等级考试”|“考
试机设置”，打开考试机设置对话框，将机号前置0去除，改为1～9。
2、考试机安装问题
（1）下载试题太慢
原因：考试管理机配置太低，或管理机操作系统为WIN2000服务器版。
解决：对于前者，可将考试服务器从管理机中分离出来，另装在一台计算机中，而把管理机和题库合装在
一台计算机中，这对提高考试机试题下载速度会有明显提高。对于后者，因服务器版操作系统的设置不正
确，会使网络性能下降。在不十分熟悉服务器版操作系统的情况下，建议把操作系统更换为WIN2000专业
版，这样，安装使用都会非常方便，降低对操作者的知识需求。
（2）部分试题打不开
原因：部分试题驱动引擎未正确安装。
解决：考试系统中有七类试题，均配有相应打开的驱动引擎。在安装考试机系统时，由于操作系统的版本
问题，或操作系统使用时间过久已存在潜在缺陷问题，均会导致安装时出错，或使用时出错，应对措施如
下：
•若出现选择题或WINDOWS操作题打开出错时，可人工安装试题引擎。在考试机Disk\ATA\seue01
\ExamTestC目录下，有各种考试系统所需的组件包，如CH2_70.exe、JetSetup.exe、mdac26cn.exe、
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